29 апреля 2016, пятница 01:15
RSS Facebook Twitter LiveJournal ВКонтакте
Проекты

Инновационный прорыв

27 ноября 2013, 09:00
Поделиться →
распечататьраспечатать
 
Мы продолжаем публикации материалов в рамках совместного с группой СКМ проекта "Как мы это сделали".  Это реальные истории реальных людей, собранные в процессе работы над социальным отчетом Группы о том, что было сделано в 2012 году.  
 
 
С 2012 года в ПУМБе работает Лаборатория инноваций, в рамках которой собираются и осуществляются креативные и инновационные идеи сотрудников. Идеи эти направлены на улучшение существующих в банке бизнес-процессов, на создание новых продуктов для клиентов и на повышение качества обслуживания. В зависимости от уровня предложенных инновационных идей, каждый новатор, чья идея взята в реализацию, награждается памятными и ценными вещами. 
 
Результаты работы Лаборатории, что называется, налицо. Над тем, как улучшить работу, задумываются уже не только в бизнес-подразделениях банка, к процессу активно подключаются и сотрудники всех профильных сервисных служб из региональных центров. 
 
Инновационный совет, состоящий из 9 топ-менеджеров банка,  внимательно анализирует каждую идею, взвешивает все плюсы и минусы, и принимает решение  о внедрении идеи и награждении новаторов. Одним из них является Георгий Пельтек из Днепропетровска.  
 
Семинар Лаборатории инноваций
 
Идея начальника юридического отдела Днепропетровского регионального центра Георгия Пельтека касается оптимизации юридического анализа кредитных проектов малого и микро-бизнеса. Проще говоря, порядка рассмотрения и принятия решений относительно выдачи кредитов малым предприятиям. 
 
Георгий проанализировал текущий процесс и предложил создать стандартный чек-лист юридической экспертизы, который в зависимости от организационной формы клиента и структуры сделки, содержит короткий перечень контрольных вопросов и формирует конечное юридическое заключение либо указывает на риски и необходимость проведения развернутого дополнительного анализа. Инициатива была однозначно поддержана со стороны рабочей группы проекта «Развитие малого бизнеса». Татьяна Волошина, менеджер данного проекта, считает, что эта инициатива является логичным продолжением уже разработанного рабочей группой и выведенного на этап пилота инструмента для формирования полного пакета документов "List-constructor" для клиентов малого бизнеса при получении кредита. «List-constructor» помогает клиентам собрать необходимые для получения кредита документы. 
 
- Ценность идеи Георгия Пельтека в том, что предложенный механизм является следующим этапом упрощения юридического анализа при рассмотрении кредитных проектов. Заполнить предложенный чек-лист сможет самостоятельно сам менеджер малого бизнеса, так как он довольно прост и не требует наличия глубоких знаний в области юриспруденции. Результатом внедрения инструмента станет повышение качества обслуживания малых клиентов за счет уменьшения срока проработки проекта на 2-3 дня и оптимизация переговорного процесса для клиента, - сказала Татьяна Волошина. На данный момент по решению инновационного совета идея передана на реализацию участникам действующего в банке проекта «Развитие малого бизнеса».
 
Татьяна Волошина
 
- Я работаю в банке 5 лет, и меня всегда огорчала скорость рассмотрения кредитных микропроектов, тем более, когда риски по ним невысокие, - делится своими соображениями и планами сам Георгий Пельтек, - Идея родилась давно, и вот удалось ее реализовать. Помимо этого, я  предложил еще несколько инноваций. Они должны быть рассмотрены руководством, и, надеюсь, будут приняты. Впрочем, и кроме них у меня хватает новых рационализаторских замыслов. Ведь наше законодательство постоянно меняется, это – перманентный процесс, который никогда не заканчивается, и это стимулирует юристов. 
 
Георгий Пельтек
 
В ПУМБе не без оснований считают, что предложения, сделанные в рамках Лаборатории инноваций, помогают оптимизировать бизнес процессы для более качественного обслуживания клиентов.
 
Первая публикация на КСО-портале СКМ.
 
Фото - архив ПУМБа
 


Реклама
Loading...

Социальные сети

Tweet
0

Редакция

Электронная почта:
Телефон: +38 (044) 278-2888, +38 (068) 363-0661
Адрес: г. Киев, ул. Пушкинская, 1-3/5, оф.54
Выходит с ноября 2009 г.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полiт.ua обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ua.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полiт.ua, 2009–2011.